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¿Qué es la telefonía IP?

La telefonía IP es un servicio de comunicación que utiliza Internet para realizar llamadas de voz en lugar de las líneas telefónicas tradicionales. Permite hacer y recibir llamadas a través de dispositivos conectados a Internet, como teléfonos IP, computadoras y aplicaciones móviles. En el caso de 4easycall, nuestros números de teléfono se pueden utilizar con WhatsApp Business, lo que te permite aprovechar todas las funciones de esta plataforma de mensajería empresarial líder.

¿Cuáles son los beneficios de la telefonía IP?

La telefonía IP ofrece numerosos beneficios, como costos más bajos de llamadas nacionales e internacionales, flexibilidad para trabajar desde cualquier lugar con conexión a Internet, integración con otras aplicaciones empresariales y funciones avanzadas como llamada en espera, desvío de llamadas, conferencias, etc. Además, en 4easycall, ofrecemos la capacidad de enviar y recibir SMS/MMS en forma bidireccional ilimitados, lo que te permite ampliar tus opciones de comunicación con tus clientes o contactos.

¿Necesito equipos especiales para utilizar la telefonía IP?

Sí, para utilizar la telefonía IP necesitarás dispositivos compatibles, como teléfonos IP o softphones (aplicaciones para hacer llamadas desde la computadora o el móvil). También puedes utilizar adaptadores para convertir tus teléfonos analógicos tradicionales en teléfonos IP.

¿Es posible mantener mi número de teléfono actual?

Sí, en la mayoría de los casos puedes mantener tu número de teléfono actual al migrar a la telefonía IP. Esto se conoce como portabilidad numérica y está sujeto a las regulaciones y disponibilidad del servicio en tu área.

¿Qué requisitos de Internet necesito para utilizar la telefonía IP?

La calidad de tu conexión a Internet es crucial para una buena experiencia de telefonía IP. Se recomienda una conexión de banda ancha con suficiente ancho de banda para soportar el tráfico de voz. Una conexión estable con baja latencia garantiza una mejor calidad de llamada.

¿Ofrecen planes empresariales personalizados?

Sí, en 4easycall ofrecemos planes empresariales personalizados para adaptarse a las necesidades de tu empresa. Puedes contactarnos para discutir tus requerimientos específicos y obtener una solución personalizada. Nuestros planes incluyen minutos ilimitados para llamadas nacionales e internacionales, así como la capacidad de enviar y recibir SMS/MMS en forma bidireccional ilimitados.

¿Cómo se factura el servicio de telefonía IP?

El servicio de telefonía IP se factura generalmente de forma mensual, según el plan seleccionado y el número de líneas o extensiones necesarias. Los detalles de facturación específicos se pueden discutir durante el proceso de contratación.

¿Ofrecen soporte técnico para configuración y solución de problemas?

Sí, en 4easycall ofrecemos soporte técnico para ayudarte con la configuración inicial, resolver cualquier problema técnico y responder a tus preguntas. Puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte a través de los canales designados.